Reconocer al paciente y la familia como eje fundamental en la prestación del servicio.
Brindar un trato de excelencia a las personas, en cualquier punto de contacto, basado en una comunicación efectiva, y el respeto a la dignidad y a los derechos de las personas.
Establecer relaciones de confianza y de ayuda, con los aseguradores y pacientes, familias, proveedores y colaboradores.
Evaluación permanente y toma de correctivos de los riesgos asociados a la atención en salud.
Modelo de Gestión y Atención en Salud, Centrado en el paciente, mejorando su calidad de vida y la de sus familias, Humanizando los procesos de atención, Enfocando la gestión de riesgos individuales en salud que asegure el resultado clínico, Generando conocimiento científico que cimenté el mejoramiento continuo de sus procesos y el alcance de resultados derivados de la gestión clínica, y de esta forma, consolidar la acreditación de calidad de sus servicios.